受害人李某某在某网络平台上看到一款白转黑产品的广告，宣称可以在短时间内让白发转黑，且不复发。李某某被广告吸引，于是联系了卖家。卖家向李某某介绍了产品的功效和使用方法，并承诺无效，退款。李某某心动不已，购买了该产品，并按照卖家的指导使用。然而，经过一段时间的使用，李某某发现自己的白发并没有转黑，反而出现了脱发的症状。李某某联系卖家，卖家却以各种理由推诿责任，拒绝退款。无奈之下，李某某只好寻求法律帮助。

我们应该用正确的方式坚决维护自己的权益，而不是纵容不法分子逍遥法外！！如果遇到这样的情况怎么办？

1：保存好你们之间的通话记录截图、付款截图以及快递单号

 2：保存好对方恐吓你，威胁你，或者对你承诺的产品效果聊天记录

 3：保持好收到的产品，如果已经使用过了保留包装不要丢掉

 4：可以寻求人士的帮助，在还能联系对方的情况下，通常一周左右就能追回损失。