网购祛痘被骗?别急,这些维权步骤助你挽回损失,
受害者经历陈述:
近期,我在某视频平台上观看了一则关于祛痘的视频,其内容呈现的效果显著且真实可信。出于对皮肤问题的关注,我主动联系了视频中的祛痘顾问。该顾问首先通过一系列详尽的问题,如性别、年龄、痘龄等,展现出了其性及关怀。此外,其朋友圈每日更新的成功案例与祛痘知识科普,进一步增强了其可信度。
在顾问的要求下,我使用原相机拍摄了高清的痘痘部位照片以供分析。随后,顾问基于照片给出了详尽的分析,并承诺其产品能针对个人肤质进行搭配,预计在半个月内即可见显著效果。
基于上述信息,我购买了一个祛痘套餐,并严格按照使用方法进行日常护理。然而,经过十天的使用,我并未观察到任何明显效果。此时,顾问更换了一位护肤老师,声称我的皮肤存在毛孔堵塞问题,导致毒素无法排出,并推荐我购买另一个套餐。同时,护肤老师还展示了一些严重痘痘的照片,强调继续拖延的严重后果。出于对皮肤状况的担忧,我再次购买了推荐的套餐。
然而,令人失望的是,新套餐的使用并未带来任何改善,反而不断被要求购买更多产品。当我开始质疑并请求退款时,顾问的态度发生了巨大转变,拒绝了我的退款请求。这与购买前所承诺的“无效,退款”完全不符,让我深感被欺骗。
在此,我提醒广大消费者,在面对类似情况时,应保持警惕,避免落入消费陷阱。
遇到被骗可以做好以下几点:
收集证据:聊天记录,付款详情,快递单号,通话记录等,越完整越好。
统计金额:如不小心删除了部分付款金额也没关系,统计好所有支付过的记录,包括定金和快递到付的。
解决方式:金额小去消费者投诉平台投诉要求退款,金额大直接报警或委托人士维权退款。
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